Planifier et piloter le travail
Décider de ce qui va se passer, recueillir les besoins des personnes concernées, et suivre l’avancement du travail.
Données et rapports
Se connecter à l’information que vous avez déjà, conserver celle que vous n’avez pas encore, et générer des rapports sur les deux.
Documents et publication
Rédiger les choses, schématiser leur fonctionnement, et mettre le résultat là où les gens peuvent le lire.
Design et médias
Produire les éléments visuels et audio dont le travail a besoin, au même endroit que le travail.
Communications
Toucher des personnes en dehors de l’équipe immédiate.
Administration
Piloter l’installation elle-même.
Un service ne figure pas dans cette liste. Un service est le périmètre dans lequel vivent ces applications : il contient le travail, les personnes autorisées à le voir et les règles définissant ce qu’elles peuvent faire. Chacune des 20 applications s’exécute à l’intérieur d’un service.
