Планирование и выполнение работы
Решение, что будет сделано, фиксация того, что нужно людям, и отслеживание хода работы.
Данные и отчётность
Подключение к уже имеющейся информации, хранение той, которой пока нет, и отчётность по обеим.
Документы и публикация
Оформление материалов, изображение того, как они устроены, и размещение результата там, где его можно прочитать.
Дизайн и медиа
Создание визуальных и аудиоматериалов, нужных для работы, там же, где идёт сама работа.
Коммуникации
Взаимодействие с людьми за пределами непосредственной команды.
Администрирование
Эксплуатация самой установки.
Сервиса в этом списке нет. Сервис — это граница, внутри которой существуют приложения: он хранит саму работу, список людей, которым она видна, и правила того, что им разрешено делать. Каждое из 20 приложений работает внутри одного из сервисов.
